2002年評為無錫市高新技術(shù)企業(yè)、2007年評為江蘇省高新技術(shù)企業(yè),并通過ISO9001認證,AAA級資信企業(yè)
定型機、涂層機專業(yè)生成廠家無錫前洲興華機械2022年3月1日訊 印染廠班組長（車間主任）在現(xiàn)場人員管理中經(jīng)常會遇到員工的抵觸，比如推行一項新的工藝，新的管理措施、試行新的作業(yè)方法、進行工作輪換等。
但是，有時無論車間主任如何努力想要作出改變，卻難免會在與員工溝通時碰壁，那么如何才能化解員工的抵觸情緒呢，具體如下。
員工的抵觸心理可以分成四個不同的層次，具體如下：
對于新決策，員工往往只是被告知決策的結(jié)果，卻不知道決策的過程。他們不知道為何改變，更不知道染廠這樣的改變到底有什么好處。
員工對于該如何改變完全不了解。許多時候，（車間主任）班組長只是看到了問題，覺得有改變的必要，卻沒有想到該如何去做。其次，班組長可以和員工充分溝通后，再決定確切的做法。
(1)有時候改變意味著員工必須放棄已經(jīng)熟悉的一切， 面對不熟悉的新領(lǐng)域是自己無法確切掌控的，因此心里難免有些不安或是焦慮。
(2)讓員工轉(zhuǎn)調(diào)職務(wù)或是部門時，也許是希望他能得到全面的歷練，但對員工來說，必須重新學(xué)起，而且也不知道自己未來會做得如何，身為班組長，如果沒有考慮到員工心里的擔(dān)憂，很可能使自己的好意成了員工眼中不合理的要求。
有些員工經(jīng)歷過類似的事情，但當(dāng)時的改變并沒有成功。因此，他不太相信改變會帶來好的結(jié)果，或是覺得改變只是為了組織的利益，對自已沒有任何好處。班組長應(yīng)及時了解員工產(chǎn)生不信任的原因，在改變過程中應(yīng)避免發(fā)生類似的情形。
事實上，抵觸情緒是自然反應(yīng)，也是必然的過程，不是每一個人都能立即全心全意地接受改變，員工需要時間調(diào)整，更需要班組長的溝通與協(xié)助。
面對員工的抵觸，班組長不應(yīng)該不斷地向員工強調(diào)改變的必要性，而是要正視員工的反應(yīng)，去了解背后的原因，化解員工的抵觸心理。
班組長在化解員工的抵觸時，需要注意以下事項：
班組長在面對員工的抵觸時，不能只持安撫的態(tài)度，而是要做工作化解心中的疑慮。
(1)向員工解釋清楚
員工必須知道為什么要改變，班組長需要對員工詳述原因，并要做到信息透明，只有這樣員工才更易于接受改變。
(2)聽取員工的意見
在決策的過程中，你是否讓員工有表達自己意見的機會？許多時候班組長認為有必要改變的事情，員工并不這么認為；班組長認為改變會帶來好的結(jié)果，員工卻認為改變只會帶來負面的結(jié)果。
(1)班組長要溝通改變所帶來的結(jié)果時，不要對員工說希望要成為全公司班組的第一名，而是具體地說出下一個月產(chǎn)量能比這個月增長多少等較為具體的目標(biāo)。
(2)班組長除了清楚地表達自己對于改變的期望之外，還應(yīng)說明具體的作為，如要達到質(zhì)量目標(biāo)具體應(yīng)該怎么操作等。
(1)班組長通常只看到改變好的一面，卻忽略了改變過程中可能遇到的困難或阻礙。不要忘了，員工是真正執(zhí)行改變的人，對于整個改變過程他們是有親身體驗的。員工心里明白，事實上改變過程并不如班組長所說的那么順利和容易。
(2)為了讓員工接受你的想法而刻意忽略負面信息，只會適得其反，唯有正確說明事實，才能取得員工的信任。把困難向員工說明，也表明了班組長確實明白員工為達到目標(biāo)所需作出的努力，這會讓員工感受到班組長與他是站在一起的。
擔(dān)任班組長的職務(wù)，最重要的就是運用自己的權(quán)力去影響別人。這不是說擅用職權(quán)，強迫員工接受班組長的命令，而是班組長有最后的決策權(quán)，決定什么事情應(yīng)該做、什么事情必須去做。
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